Tietosuojaseloste

Käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti ja harkiten. Pyydämme sinulta ainoastaan välttämättömät tiedot palvelun tuottamiseksi. Tietoja säilytetään turvallisesti ja kaikki, ketkä niitä käsittelevät, omaavat personoidun käyttäjätunnuksen.

1. Rekisterin pitäjä

Yritys valvoo antamiasi tietoja ja on vastuussa henkilötiedoista tietosuojalain mukaisesti.

Yrityksen tiedot:
Nimi: Autohuolto Haapasalo
Osoite: Luomantie 11, 93600 Kuusamo
Yhteystiedot: Puh 041 315 1060

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

Antti Haapasalo
Puh: 041 315 1060
Sähköposti: posti@autohuoltohaapasalo.fi

3. Rekisterin nimi

Rekisterin nimi on: Asiakasrekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on rekisterinpitäjän oikeutettu etu, joka syntyy asiakassuhteen ylläpidosta. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaaseen sekä asiakassuhteen ylläpito.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme seuraavia henkilötietoja palvelun käyttämisen yhteydessä:

Asiakkaan nimi
Asiakkaan puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Asiakkaan osoite
IP-osoite
Auton rekisteritunnus

Henkilötiedot säilytetään asiakasrekisterissä asiakassuhteen päättymiseen asti tai niin kauan kuin lainsäädäntö sitä edellyttää.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta palveluun rekisteröitymisen yhteydessä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille eikä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole Autohuolto Haapasalon tai sen yhteistyökumppanin teknisen toteutuksen varmistamiseksi tarpeellista.

Sivustolle on asennettu Google Analyticsin seurantakoodi, jonka avulla saamme tietoa sivustolla kävijöiden käyttäytymisestä. Analytics seuraa kävijöiden liikkeitä anonyymin tunnisteen avulla. Tällä datalla pyrimme optimoimaan verkkosivua.

Voimassa olevan lainsäädännön edellyttämin tavoin tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla. Laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti.

Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu. Palvelua käyttävät henkilöt käyttävät henkilökohtaisia kirjautumistietoja, jolloin henkilötietojen käsittelyä voidaan seurata.

Työntekijöiden lisäksi myös verkkopalvelun ylläpitäjällä on pääsy henkilörekisteriin. Verkkopalvelun ylläpitäjän kanssa on tehty tietojenkäsittelysopimus, jossa on määritelty, miten he voivat käsitellä tietoja.

9. Asiakkaan oikeudet

Markkinointilupien päivitys

Tietojen irtisanominen / poistopyyntö. Voit pyytää tietojesi poistoa Autohuolto Haapasalolta.

Kirjallinen pyyntö alla:

Sinulla on oikeus saada kopio omista henkilötiedoistasi, pyytää virheellisten henkilötietojen oikaisua sekä puutteellisten henkilötietojen täydennystä. Sinulla on myöskin oikeus pyytää meitä poistamaan sinua koskevat henkilötiedot, ellei niiden säilytys ole välttämätöntä esimerkiksi kirjanpitolain mukaan.

Rekisteriin kuuluva henkilö voi pyytää tietonsa sähköpostilla posti@kuusamonhuoltojaosa.fi

Sinulla on myös oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojen käsittelyä seuraavien tilanteiden aikana:

Oikeutetun edun varmennuksen aikana

Virheellisten henkilötietojen korjaamisen ja niiden oikeellisuuden tarkastuksen aikana

Sinulla on myöskin oikeus tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä, jos niitä käsitellään mielestäsi väärin. Voit myös pyytää meiltä kopiot henkilötiedoista, joita olemme säilyttäneet. Toimitamme kopiot henkilötiedoista postitse saatuamme allekirjoitetun kirjallisen pyynnön.

10. Tietoturva

Verkkosivustomme on rakennettu tietoturvalliseksi. Käytämme suojattua SSL-yhteyttä, palomuureja ja sivustoon kirjautuminen on salasanojen ja käyttäjätunnusten takana. Sivustolle suoritetaan säännölliset päivitykset, mikä vahvistaa sivuston tietoturvaa.

11. Evästeet

Tällä sivustolla on evästeitä, jotka keräävät tietoa verkkosivuston käyttäjistä. Näiden tietojen avulla pyrimme parantamaan verkkosivustoamme ja kohdentamaan markkinointia onnistuneemmin.

Evästeet voi ottaa pois käytöstä oman selaimen asetuksista, jolloin käyntiäsi verkkosivustollamme ei voi seurata.

Käyttötilanteet

Sivustolla käydessäsi vierailusta kerätään ainoastaan anonymisoitu IP-osoite, jota ei yhdistetä henkilötietoihin. Tietoja hyödynnetään sivuston käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä tietoja kerätään: IP-osoite
Miksi tietoja kerätään: Tiedot ovat tarpeen palvelun teknisen toteutuksen vuoksi
Mistä tiedot saadaan: Asiakkaan tietoliikenneyhteydestä teknisin menetelmin
Ketkä käsittelevät tietoja: Palvelun tekninen ylläpito, joka on alihankintana hankittu. Teknisen kumppanin kanssa on allekirjoitettu tietojenkäsittelysopimus, joka takaa tietojen turvallisen säilytyksen.
Minne tietoja luovutetaan edelleen? Tietoja ei luovuteta edelleen.

Tarjouspyynnön lähetys
Kun lähetät meille tarjouspyynnön, käsittelemme yhteystietojasi sekä ajoneuvon rekisteritunnusta. Tarvitsemme henkilötietoja tarjouksen lähettämiseksi ja rekisteritunnusta auton tietoja varten.

Mitä tietoja kerätään: Asiakkaan nimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja ajoneuvon rekisteritunnus.
Miksi tietoja kerätään: Tietoja tarvitaan tarjouksen antamiseksi.
Mistä tiedot saadaan: Asiakas syöttää tiedot itse palvelun sivustolla.
Ketkä käsittelevät tietoja: Autohuolto Haapasalo asiakaspalveluhenkilöstö.
Minne tietoja luovutetaan edelleen? Tietoja ei luovuteta edelleen.
Kuinka edelleen luovutettuja tietoja käytetään? Tarjous lasketaan ajoneuvotietojen perusteella.

Huoltovarauksen tekeminen palvelussa
Kun varaat huollon palvelussamme, keräämme sinun yhteystietosi sekä ajoneuvon rekisterinumeron. Tietoja käytetään itse huollon suorittamiseen, yhteydenottamiseen sekä laskutukseen. Korjaamon kanssa on tehty tietojenkäsittelysopimus ja henkilötietoja käsitellään huolellisesti.

Mitä tietoja kerätään: Asiakkaan nimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja ajoneuvon rekisteritunnus.
Miksi tietoja kerätään: Tietoja tarvitaan huoltotyön suorittamiseksi sekä asiointiin ja laskuttamiseen.
Mistä tiedot saadaan: Asiakas syöttää tiedot itse www.autohuoltohaapasalo.fi sivustolla.
Ketkä käsittelevät tietoja: Autohuolto Haapasalo asiakaspalveluhenkilöstö.
Minne tietoja luovutetaan edelleen? Tietoja ei luovuteta edelleen.
Huoltovarauksen tekeminen Autohuolto Haapasalolle

Kun teet varauksen Autohuolto Haapasalolle, sinulta kerätään yhteystiedot sekä ajoneuvon rekisteritunnus. Tietoja tarvitaan yhteydenpitoon, itse huoltotyön tekemiseen sekä laskutukseen. Korjaamolla on ohjeistus henkilötietojen huolellisesta käsittelystä ja rajatut käyttöoikeudet henkilötietoihin.

Mitä tietoja kerätään: Asiakkaan nimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja ajoneuvon rekisteritunnus.
Miksi tietoja kerätään: Tiedot ovat tarpeen huoltotyön suorittamiseksi sekä asiointiin ja laskuttamiseen.
Mistä tiedot saadaan: Autohuolto Haapasalo pyytää asiakkaan antamat tiedot palvelutilanteessa. Tiedot voidaan myös noutaa Trafin ajoneuvorekisteristä rekisteritunnuksen perusteella.
Ketkä käsittelevät tietoja: Autohuolto Haapasalo asiakaspalveluhenkilöstö
Minne tietoja luovutetaan edelleen? Auton rekisterinumero työsuoritteen sisältävien tuotteiden toimittajalle.

Miksi tietoja luovutetaan edelleen? Se on välttämätöntä työn suorittamiseksi.

Kuinka edelleen luovutettuja tietoja käytetään? Suoritettu huoltotyö laskutetaan annettujen yhteystietojen mukaan. Autohuolto Haapasalo voi myös tallentaa tiedot omaan järjestelmäänsä, jolloin he toimivat rekisterinpitäjänä.

Miten tietojen luottamuksellisuus on turvattu ulkopuolisessa käytössä? Autohuolto Haapasalon ja tavarantoimittajan kanssa on sopimus, ohjeistus ja rajatut käyttöoikeudet henkilötietojen käyttöön.